Hvordan betaler jeg?

Du kan betale enkelt med:

• Vipps

• Kortbetaling

Alle varer betales ved bestilling.

​

Hvordan leveres varene?

Vi sender med Posten, PostNord eller Helt Hjem.
Leveringstid oppgis ved bestilling. Leveringstid er oppgitt av transportør, vi kan ikke ta ansvar for evt. forsinkelser hos disse.

​

Hvem har ansvar for pakken?

Når pakken er sendt, må eventuelle forsinkelser, skader eller bortkommet vare tas direkte med transportøren (Posten, PostNord eller Helt Hjem).

 

Kan jeg returnere varer?

Ja – du har 14 dagers angrerett ved nettkjøp.

Men:

• Du må selv betale returfrakten.

• Varen må være ubrukt og i originalemballasje.​
   

Hvilke varer kan ikke returneres?

Vi godtar ikke retur dersom:

• Garnpakker/oppskrifter er åpnet

• Såpe-, hudpleie- eller matvareprodukter er åpnet

• Emballasje er brutt der innhold/farge kan vurderes uten åpning

• Klær mangler merkelapp/etikett
   

Tips: Sjekk alltid farge og innhold før du åpner pakken.

 

 Hvordan får jeg tilbake pengene?

Når vi mottar godkjent retur, refunderes beløpet innen kort tid (senest innen 14 dager etter at vi er varslet).

​

Hva gjør jeg hvis varen er ødelagt eller feil?

Ta kontakt med oss så snart som mulig.
Du har reklamasjonsrett i henhold til norsk lov (2–5 år avhengig av produkt).

 

Hvordan kontakter jeg dere?

Send oss en melding via kontaktskjema eller e‑post på kundeservice@strikkeverket.no.